Центральный офис +7 (495) 626-44-96 +7 (495) 212-21-66
Невыезд
Что делать при страховом случае
Незамедлительно проинформируете Вашу туристическую компанию о невозможности совершить запланированную поездку или аннулируйте приобретенные услуги, если Вы бронировали тур самостоятельно.
При этом датой страхового случая признается дата начала запланированной поездки, а при досрочном возвращении или при задержки из поездки - дата возвращения в страну постоянного проживания.
Как получить страховое возмещение
В течение 7 календарных дней с момента Вашего возвращения представьте во «ВНЕШЭКОНОМСТРАХ» по адресу Малая полянка д.2 следующие документы:
-заявление с описанием страхового случая;
-заявление о наступлении страхового случая связанного с невыездом Вашего ребенка;
-страховой полис;
-документы, подтверждающие расходы, связанные со страховым случаем.
 
Если поездка организована туристическим агентством:
 
-оригинал договора на предоставление туристических услуг и документы, подтверждающие их оплату;
-оригинал туристической путевки;
-документы, подтверждающие возврат туристическим агентством застрахованному части суммы денежных средств по договору о предоставлении туристических услуг (калькуляция возврата и расходный кассовый ордер);
-оригинал справки туристического агентства, оформленный на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя, о понесенных застрахованным расходах, связанных с оплатой штрафных санкций, взысканных за отмену поездки в соответствии с договором по предоставлению туристических услуг;
-документы транспортной компании, консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых застрахованный воспользовался для организации -поездки за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д.;
-документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:

- при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти застрахованного или его близких родственников – справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь застрахованного и близкого родственника;

- при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего застрахованному, – протоколы милиции или соответствующие документы административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба;

- при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – заверенная судом судебная повестка;

- при невозможности совершить поездку вследствие вызова в военкомат для призыва на срочную военную службу или военные сборы – заверенная в военкомате повестка;

- при отказе в получении въездной визы – официальный отказ консульского учреждения (если таковой выдавался) и оригинал загранпаспорта;
Иные документы, предусмотренные Правилами страхования.
 
Если поездка организована самостоятельно:
 
документы транспортной компании, консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых застрахованный воспользовался для организации поездки за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д.;
документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:

- при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти застрахованного или его близких родственников – справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь застрахованного и близкого родственника;

- при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего застрахованному, – протоколы милиции или соответствующие документы административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба;

- при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – заверенная судом судебная повестка;

- при невозможности совершить поездку вследствие вызова в военкомат для призыва на срочную военную службу или военные сборы – заверенная в военкомате повестка;

- при отказе в получении въездной визы – официальный отказ консульского учреждения (если таковой выдавался) и оригинал загранпаспорта;
Иные документы, предусмотренные Правилами страхования.
Без перевода принимаются оригиналы документов, составленных на русском, английском, французском или немецком языках. Если документы составлены на другом языке, Вам потребуется приложить к ним переводы.
Если вы проживаете не в Москве (Московской области), Вы можете направить документы почтой по адресу  119180, Малая Полянка д.2, ВНЕШЭКОНОМСТРАХ в Департамент комплексного страхования путешественников или подать документы в Филиал ВНЕШЭКОНОМСТРАХ в Вашем городе.
 

Документы:
Заявление о страховом событии
Заявление на расторжение договора страхования расходов лиц, выезжающих за границу

 

← Назад